Passez de Neo ou Titan à Velto Mail

Pourquoi on quitte Neo ou Titan

• Neo Business Starter coûte environ US$2,49 par boîte par mois avec un forfait annuel (en date du 18 octobre 2026), et Neo fixe ses propres prix de renouvellement. Une boîte Velto se renouvelle au prix que vous avez payé.
• Titan est souvent offert gratuitement pendant une période d'essai avec un domaine ou un hébergement, puis devient un ajout payant facturé par l'hébergeur. Velto vous facture directement, une fois par année.
• Neo et Titan offrent des accusés de lecture qui indiquent quand un destinataire ouvre votre message. Velto n'ajoute jamais de pixels de suivi et ne réécrit jamais les liens dans le courriel de ses clients.

Ce qui est transféré

• Tous les messages, avec leurs dossiers, leur état lu ou non lu, leurs indicateurs, leurs dates d'origine et leurs pièces jointes.
• Les contacts et les agendas sont transférés sous forme de fichiers : exportez-les de Neo ou Titan (les contacts dans un fichier .vcf, les agendas dans des fichiers .ics), puis importez-les dans votre carnet d'adresses et votre agenda Velto à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur.
• Votre domaine reste à vous. Seuls les enregistrements de courriel (MX) changent.

Ce qui n'est pas transféré

Les accusés de lecture, et tout site Web ou page de réservation fourni avec Neo. Velto remplace seulement la boîte courriel; votre hébergement Web et votre domaine restent chez votre fournisseur actuel.

Les filtres, les règles et les signatures ne sont pas transférés; configurez-les de nouveau dans Velto.

Combien de temps ça prend

• Une boîte de quelques Go est habituellement copiée en quelques heures. Les plus grosses prennent plus de temps, et une copie interrompue reprend là où elle s'est arrêtée.
• Au moins un jour avant, réduisez la durée de vie (TTL) de vos enregistrements MX, puis faites-les pointer vers Velto. Velto affiche les enregistrements exacts et les vérifie.
• Pendant 48 à 72 heures après ce changement, tout ce qui arrive encore chez Neo ou Titan est copié.
• Vous recevez un courriel « migration terminée ». Vous pouvez alors fermer votre compte Neo ou Titan.

Ce que ça coûte

Le prix de Titan dépend de l'hébergeur qui le vend; il ne figure donc pas dans le tableau.

Prix des concurrents en date du 18 octobre 2026 : prix courants en dollars américains, avant taxes et promotions. Les prix changent; vérifiez sur le site du fournisseur.

Prix fondateur des 1 000 premières boîtes; US$12 à partir de la boîte 1 001. Votre boîte se renouvelle au prix que vous avez payé, aussi longtemps que vous la gardez. Facturation annuelle.

Cabinets d'avocats, comptables et consultants : le forfait Conformité coûte US$30 par boîte par année au prix fondateur, US$40 au prix public.

Comment changer

1. Trouvez vos paramètres IMAP. Pour Titan, le serveur est imap.titan.email, port 993; pour Neo, ils se trouvent dans les paramètres de Neo, avec les instructions pour les autres applications de courriel.
2. Ajoutez votre domaine à Velto, créez vos boîtes, puis entrez votre adresse, votre mot de passe et le serveur IMAP.
3. Modifiez vos enregistrements MX là où votre domaine est géré. Si vous avez acheté le domaine par Neo ou par votre hébergeur Web, c'est là qu'ils se trouvent. Velto affiche les enregistrements exacts et les vérifie.

La migration est libre-service : dans le tableau de bord Velto, entrez l'ancienne adresse et son mot de passe ou son mot de passe d'application, et la copie se fait en arrière-plan pendant que vous commencez à utiliser Velto. Les entreprises fondatrices ont aussi la ligne directe du fondateur en cas de doute.

Gardez votre téléphone et vos applications

Retirez le compte Neo ou Titan de vos applications de courriel et ajoutez votre adresse et votre mot de passe Velto. Thunderbird, Outlook classique et Apple Mail sur Mac trouvent les paramètres d'eux-mêmes; sur l'iPhone, un profil de configuration ajoute le courriel, l'agenda et les contacts en un geste; Android demande quelques étapes de plus. Les agendas et les contacts se synchronisent aussi. Si l'authentification à deux facteurs est activée, chaque application de courriel reçoit son propre mot de passe d'application à partir du tableau de bord Velto. Vous pouvez aussi installer l'application Web Velto sur votre téléphone.

Guides de configuration pour chaque application