Politique d’utilisation acceptable

Interdit

• Le courriel commercial ou massif non sollicité (pourriel), y compris à des listes achetées, louées ou moissonnées.
• Le courriel qui enfreint la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), la loi américaine CAN-SPAM ou des lois semblables, y compris les messages envoyés sans consentement lorsque celui-ci est requis, ou sans moyen fonctionnel de se désabonner.
• Les infolettres et campagnes de marketing de masse. Utilisez un service de marketing par courriel spécialisé pour celles-ci.
• L’hameçonnage, l’usurpation d’identité, les logiciels malveillants ou la fraude.
• Les en-têtes ou adresses d’expéditeur falsifiés, ou l’envoi depuis des domaines que vous ne contrôlez pas.
• Le harcèlement, les menaces ou tout contenu illégal là où il est envoyé ou reçu.
• La revente de boîtes aux lettres ou leur utilisation pour exploiter un service d’envoi de courriel pour d’autres.

Limites d’envoi

Chaque boîte aux lettres peut envoyer à un maximum de 500 destinataires par jour. Pendant les 14 premiers jours après la confirmation du paiement d’un compte, la limite est de 100 destinataires par jour; elle augmente ensuite d’elle-même. Un message à 3 personnes compte pour 3. La réception n’est jamais limitée. Ces limites dépassent largement les besoins de la correspondance d’affaires ordinaire.

Le transfert d’une boîte vers une adresse à l’extérieur de votre compte est limité à 2 destinations. Chaque destination doit confirmer en cliquant sur un lien avant que quoi que ce soit lui soit transféré, et chaque transfert est journalisé.

Comment nous surveillons et faisons respecter cette politique

• Chaque domaine connecté doit être vérifié, et le courriel sortant est signé avec DKIM et vérifié selon SPF et DMARC.
• Nous suivons les taux de rebonds et de plaintes de chaque boîte aux lettres. Une hausse inhabituelle déclenche une pause automatique pendant notre examen.
• Les adresses qui produisent un rebond définitif ou une plainte pour pourriel sont supprimées des envois pour ne plus recevoir de courriel.
• Si une boîte semble compromise ou sert à envoyer du pourriel, nous pouvons suspendre ses envois immédiatement et communiquer avec le propriétaire du compte. Les infractions répétées ou graves entraînent la fermeture du compte sans remboursement.

Signaler un abus

Si vous avez reçu du courriel indésirable envoyé par Velto Mail, transférez-le avec ses en-têtes complets à abuse@veltomail.com. Nous examinons chaque signalement. Les avis juridiques peuvent être envoyés par la poste à Velto Corp., à l’adresse postale indiquée dans nos conditions.